东营市创世石油测试新技术开发有限责任公司社会责任报告

企业的社会责任，是以人为本，和谐共处，保护职工身心健康，为员工实现价值提供舞台； 企业的社会责任，是尊重自然，倡导绿色，坚持可持续发展，助推建设环境友好型社会； 企业的社会责任，是投身慈善，回报社会，坚持发展公益事业，向社会传递正能量。 2017年，是“十三五”的发展的关键之年，也是创世人在追求更高、更强、更快、更好的发展道路上“啃骨头”的一年。我们将以更加开放的姿态，乐观的心态，积极的状态，直面挑战，撸起袖子加油干，勇立潮头向前进，响应社会的号召，继续强化社会责任管理，切实履行好自身作为负责任的企业公民的职责与使命，为构建和谐社会贡献力量！

报告范围 ：2016年1月1日至2016年12月31日，报告周期为年度报告。

一、企业文化 ：

企业使命：为世界创造多彩生活

企业愿景：做中国“三大油”的优质合格生产服务供应商

企业精神：人生在世，事业为重；一息尚存，绝不松劲

企业氛围：激情干事  大气处事  和谐共事

企业作风：求真务实   大胆创新

企业处世哲学：忠诚才有信任    主动才有创新

企业员工行为准则：说实话  办实事  谋实招  出实效

企业价值观：人为本  法为准  德为先

管理理念：管理的关键是“人”， 管理的轴心是“资本” ，管理的目标是“成本” ，管理的目的是“效益” 。

发展理念：突出主业 纵深发展 横向延伸 多元化运作

科技理念：创新科技 创新价值

品质理念：信誉来自品质 品质成就品牌

人才理念：崇尚知识 尊重人才  激励成功  允许失败  人尽其才  才尽其用

生产服务理念：想你未想 做你所想

生产服务宗旨：服务帮助客户实现利益最大化 服务帮助公司实现利益最大化 服务帮助个人实现利益最大化

生产服务策略：以心换心让客户感受我们的真诚，发现问题共同寻找解决方案，提供方案寻求最高客户满意度。

          也许我们不能做到“无所不能”，但我们要竭尽所能！

生产服务口号：快乐服务成就精彩人生

公司经营要点：环保 安全 诚信

二、社会责任战略管理

（一） 社会责任理念与模型：公司以社会责任作为战略、品牌、文化及核心竞争力的有机组成部分，以经济责任、社会责任、环境责任作为社会责任履行的主要领域，以员工、客户、合作伙伴、股东、政府等主体作为社会责任履行的主要利益相关方，以赤诚之心来追求卓越，致力于打造“价值创世”、“和谐创世”、“绿色创世”、“创新创世”，为促进区域经济发展、社会和谐发展贡献力量。

（二）  社会责任利益相关方：

    1、客户：优化公司产品，优化业务流程，建设多元化生产服务渠道，提升现场服务质量， 提升客户满意度；为客户创造价值，与客户实现共同成长；保障客户权益，为客户提供一条龙服务，共享公司发展成果。

2、股东：构建完善现代企业法人治理结构，创造可持续价值回报；加强信息披露和投资者关系管理。

3、员工：将股权激励、绩效奖励、住房补助、评优评先等人才激励政策常态化，提供具有竞争力的薪酬福利水平；关注个人发展，完善考核激励机制，提供良好的职业生涯发展机会； 提供针对性培训平台，完善内部培训机制。

4、合作伙伴：诚信交易，遵循“公平、公正、公开”原则开展合作，合作共赢；合同履约，遵循“平等、互利、互信”原则共同发展，谋求成长。

5、环境：支持低碳经济建设 倡导绿色办公，坚持低碳理念；倡导绿色发展，支持创新节能项目。

    6、政府：围绕助学、扶贫、教育、环保等主题，组织参与社会公益活动，倡导和开展志愿者活动。

（三） 社会责任可持续发展管理：

报告期内，公司严格按照《公司法》、《公司章程》的有关法律法规的要求，不断完善公司法人治理结构，建立健全内部控制制度，形成了《公司管理制度汇编》、《薪酬与考核委员会实施细则》，从制度上建立了公正、透明的董事、监事和高级管理人员的绩效评价标准与激励约束机制。积极规范公司运作，努力降低风险，有效保障了公司的良好运营。

三、社会责任实践

  （一） 股东权益保护：公司在经营决策过程中，充分考虑了股东和债权人的合法权益，严格按照与债权人签订的合同履行债务，并及时向债权人通报与其债权权益相关的重大信息。2016年度公司召开了2次股东大会，披露5项临时公告，确保信息披露的公平、公正、公开；并通过业绩说明会、网络交流平台、年报说明会等活动形式，使股东更加直接地了解到创世公司的发展前景。

 （二）职工权益保护：

1、建立员工薪酬增长机制：司参照当地工资指导线，结合实际经营情况，综合考虑，建立工资增长机制，实现员工共享企业发展成果。

2、保护员工身心健康：公司每年4月都为全体员工进行免费体检，为员工健康做出持续的追踪管理和预防；坚持开展多种安全生产检查形式，认真落实安管员值班检查、执行力检查、节前安全大检查、重大危险源专项检查等，加强安全文明生产监督，预防、 减少安全事故，保障员工的生命、身体安全。

3、培养员工与公司共同发展：公司为加强员工培训教育工作，专门颁布了《培训管理制度》，从组织和经费等方面对员工的培训提供了支持。公司开展了不同层次的在岗培训、脱产培训、业务研修等方式培训，如聘请专家、学者举办各类培训教育活动和以“传、帮、带”为特色的公司内部培训，实现了员工个人和企业共同发展的良好局面。

4、积极开展员工组织建设：公司依法建立了工会组织，职工入会率达100%；员工有困难、有诉求都会先找工会同志反映问题，他们通过工会找到了向企业合理表达诉求的途径。为活跃职工文化生活，公司工会还组织开展了丰富多彩的职工文化体育活动，通过活动的开展增强了公司的团队精神和企业凝聚力。

（三）、供应商、客户权益保护：

1、诚实守信经营：诚信是一个人的立身之本，是一个企业的兴旺之本。公司与供应商、客户等签订书面协议与合同，严格参照协议合同办事，建立良好的信用制度。

2、安全品质检测：公司按照ISO90001、ISO14000、ISO18000的管理模式，任何一个产品都是经过必要的原材料检测、生产过程监测、成品检验、出库检测等多种检测程序才能交付到客户手中。

3、坚持责任采购 阳光采购:对供货的供应商必须按照《物资采购管理制度》中供应商准入管理的规定，对其资质、质量保证能力、工艺管理能力、供货能力、生产过程控制能力、环保状况等方面进行严格审核；并定期对供应商的资格进行评审，确保产品原材料的供应品质。在供应商管理中，公司还积极引进供应商伙伴关系建设，通过管理理念输出、技术协助等方式帮助供应商提高整体发展水平。通过伙伴关系建设，公司供应链抗风险能力逐渐提高，经营成本呈逐年下降趋势。

4、坚持用心服务 贴心服务：“以心换心让客户感受我们的真诚”是创世的服务策略，公司无论在售前、 售中还是售后，均要求企业的销售员必须以良好的服务满足客户要求。公司通过定期开展顾客满意度调查工作，对客户、供应商的投诉、建议，做到认真对待、积极改进，不断提高公司产品服务水平。

（四）、环境保护与可持续发展：

    1、严格落实环保责任制：公司严格落实环保责任制度，从总经理到车间主任，再到车间班组长，都设定了各自的环保责任制，做到了从制度到实际操作上，环保管理不放松的良好环境管理氛围，从而保证了年度环保污染零事故。

    2、环境管理体系推进：为增强环境意识，促进企业减少污染、提高企业管理水平，公司积极推进ISO14001环境管理体系的审核（复审）工作，通过ISO14001环境管理体系的实施，不但顺应国际和国内在环保方面越来越高的要求，不受国内外在环保方面的制约，更重要的是有效地促进企业环境与经济的协调和持续发展。为了进一步减少污染物排放及推进节能环保管理，改变传统的末端治理向过程减排的提升，公司还积极推进清洁生产审核，从源头、生产过程等环节减少污染的产生，做到环境与经济的双赢发展。